การรถไฟแห่งประเทศไทย ได้ให้ความสำคัญในเรื่องการออกแบบรถไฟฟ้า AIRPORT RAIL LINK
สำหรับผู้พิการ โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกหลายอย่าง เช่น ที่จอดรถของผู้พิการโดยเฉพาะ
ลิฟท์โดยสารที่มีขนาดกว้างเป็นพิเศษทำให้ผู้ที่นั่งรถเข็นสามารถใช้บริการได้อย่างสะดวกสบาย
ภายในลิฟท์มีอักษรเบล และเสียงแจ้งบอกชั้นที่ใช้บริการอยู่สำหรับผู้พิการทางสายตา
ภายในรถไฟฟ้าก็จัดพื้นที่โดยสารในส่วนของผู้พิการไว้โดยเฉพาะ นอกจากนั้น การออกแบบ
ช่องจำหน่ายบัตรโดยสาร ทางเข้า-ออก ก็คำนึงถึงผู้พิการ โดยมีความสูงและความกว้าง
เหมาะกับผู้ที่นั่งรถเข็นอีกด้วย พร้อมทั้งสัญลักษณ์ต่าง ๆ ของคนพิการก็จะมีบอกไว้เป็นระยะ
ว่าตรงนี้คืออะไร

ในส่วนของห้องน้ำ ทั้งบนขบวนรถ (EXPRESS) และสถานีมักกะสัน ยังจัดห้องน้ำ
สำหรับผู้พิการโดยเฉพาะไว้ให้บริการอีกด้วยเรียกได้ว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ
เป็น UNIVERSAL DESIGN ซึ่งในทั่วโลกถือเป็นระบบมาตรฐาน